常见问题
入门
如何开始使用？
三步即可：1. 选择 AI 员工（龙虾或 Hermes） 2. 支付宝付款，微信扫码配对 3. 发消息就能用，全程不到 2 分钟。
如何绑定微信？
购买套餐后扫码即可绑定，整个过程只需几秒。
支持什么支付方式？
目前支持支付宝扫码支付，更多支付方式即将开放。
产品
龙虾和 Hermes 有什么区别？
龙虾基于 OpenClaw，覆盖 20+ 平台，稳定可靠。Hermes 具备自我进化能力，越用越懂你。两者各有所长，按需选择。
可以同时用龙虾和 Hermes 吗？
可以，一个账号可同时订阅多个员工，各自独立运行。
可以从龙虾换成 Hermes 吗？
可以。当前订阅到期后，选择不同引擎重新订阅即可。
套餐与计费
套餐到期怎么办？
到期前随时续费。到期后额度清零，账号和对话记录保留。
API 额度用完了怎么办？
额度用完后 AI 员工将暂停服务，续费或升级套餐后即刻恢复。
可以中途升级套餐吗？
可以。升级时差价按剩余天数折算，不会浪费已付费用。
可以退款吗？
订阅后 7 天内未使用额度可申请全额退款，请联系客服处理。